Skip to Content

STANDARD TERMS AND CONDITIONS OF SALE

(LYNA Software, registered as AEC Enlist Co., Ltd. – Bangkok, Thailand)

The Client explicitly waives its own standard terms and conditions, even if such terms were issued after this document. Any exception or modification to these Terms & Conditions shall only be valid if expressly agreed in writing and signed by LYNA Software, registered as AEC Enlist Co., Ltd. (“LYNA Software”).

  1. 1. Payment Terms
  2. Unless otherwise stated on the quotation or invoice, all invoices issued by LYNA Software are payable within 15 working days.

  3. In case of late payment:

    1. LYNA Software reserves the right to apply a fixed interest charge of 10% of the outstanding amount.

    2. LYNA Software may suspend all services, support, implementation, system access, training, or delivery without prior notice until full payment has been received.

    3. If payment remains outstanding after sixty (60) days, LYNA Software may engage a third-party debt collection agency. All legal, administrative, and recovery costs shall be borne by the Client.
  4.  Withholding Tax (WHT)

  5. Under Thai tax regulations, the Client may be required to deduct Withholding Tax (WHT) when paying service fees.

    • The Client agrees to deduct and remit WHT directly to the Thai Revenue Department.

    • The Client must provide LYNA Software with the official WHT certificate (PND 3/53) within 30 days of payment.

    • The invoiced amount to LYNA Software is exclusive of WHT; therefore, the Client must pay the full invoice amount minus WHT and send the WHT certificate as required.

    6. Under no circumstances shall LYNA Software be responsible for tax obligations imposed by the Client’s jurisdiction.

  6. Delivery of Services
  7. LYNA Software will use reasonable efforts and professional standards to deliver services within the agreed timeline.

  8. However:

    1. All commitments are considered best-effort obligations, not a guarantee of specific results.

    2. LYNA Software shall not be held liable for delays caused by the Client, third-party vendors, hosting providers, or external factors.

    3. LYNA Software shall not be required to appear as a third party or be liable for claims filed against the Client by its own customers or end users.
    4.  
  9. Claims and Notifications
  10. Any claims or complaints regarding the quality, scope, or delivery of services must be submitted in writing via registered mail or official email to LYNA Software within 8 days of service delivery.
  11. Claims submitted after this period may be rejected as invalid.
  12.  
  13. Limitation of Liability

  14. To the maximum extent permitted under Thai law:

    1. LYNA Software shall not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages, including loss of revenue, data, or business interruption.

    2. Total liability in any case shall not exceed the total amount paid by the Client for the specific service under dispute.

    3. LYNA Software is not responsible for issues arising from third-party modules, external integrations, or customizations requested by the Client.Certain countries apply withholding at source on the amount of invoices, in accordance with their internal legislation. Any withholding at source will be paid by the client to the tax authorities. Under no circumstances can My Company become involved in costs related to a country's legislation. The amount of the invoice will therefore be due to My Company in its entirety and does not include any costs relating to the legislation of the country in which the client is located.

  15. Intellectual Property

  16. Unless otherwise specified in writing:

    1. All custom modules, scripts, developments, and configurations created by LYNA Software remain the intellectual property of LYNA Software.

    2. The Client receives a non-exclusive license to use such developments within their own organization only.

  17. Governing Law & Dispute Resolution

    1. All contractual relationships between the Client and LYNA Software shall be governed exclusively by the laws of Thailand.
    2. Any dispute shall be resolved through negotiation in good faith. If unresolved, the matter shall be submitted to the Thai courts, with the Bangkok Civil Court as the agreed jurisdiction.

  19. Final Provisions

    1. LYNA Software reserves the right to update or amend these Terms & Conditions at any time.

    2. Continued use of LYNA Software’s services constitutes acceptance of the updated Terms & Conditions.

ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานในการให้บริการและการขาย

(ไลน่า ซอฟต์แวร์, เครื่องหมายการค้าภายใต้ บริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด – กรุงเทพ, ประเทศไทย)

ลูกค้าตกลงสละสิทธิ์ในการใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของตนเอง แม้ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกจัดทำขึ้นภายหลังจากเอกสารฉบับนี้ก็ตาม ทั้งนี้ การแก้ไขหรือยกเว้นข้อใด ๆ จะมีผลใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีการตกลงร่วมกันเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการลงนามโดย ไลน่า ซอฟต์แวร์, เครื่องหมายการค้าภายใต้ บริษัท เออีซี เอนลิสท์ จำกัด (“LYNA Software”)

  1. เงื่อนไขการชำระเงิน
  2. เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดของ LYNA Software จะต้องชำระภายใน 15 วันทำการ

  3. ในกรณีชำระเงินล่าช้า:

    1. LYNA Software ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บ ดอกเบี้ยปรับ 10% ของยอดค้างชำระ

    2. LYNA Software มีสิทธิ์ ระงับการให้บริการทั้งหมดทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า จนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน

    3. หากยอดค้างชำระเกินกว่า 60 วัน LYNA Software อาจใช้บริการบริษัทติดตามหนี้ โดยค่าใช้จ่ายและค่าดำเนินการทางกฎหมายทั้งหมดให้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า


  4. ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax – WHT)

  5. ตามกฎหมายภาษีของประเทศไทย ลูกค้าอาจมีหน้าที่ต้องหัก ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT) เมื่อชำระค่าบริการ

    • ลูกค้าต้อง หักและนำส่ง WHT ต่อกรมสรรพากร ด้วยตนเอง

    • ลูกค้าต้องจัดส่ง หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (แบบ ภงด. 3/53) ให้แก่ LYNA Software ภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน

    • มูลค่าใบแจ้งหนี้ของ LYNA Software ถือเป็น ยอดก่อนหักภาษี ลูกค้าจึงต้องชำระยอดเต็มตามใบแจ้งหนี้ (หัก WHT ที่ต้องนำส่งเอง)

    6. LYNA Software จะไม่รับผิดชอบต่อภาระภาษีอื่นใดที่เกิดขึ้นตามกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ลูกค้าตั้งอยู่

  6. การส่งมอบบริการ
  7. LYNA Software จะดำเนินงานด้วยความพยายามอย่างดีที่สุดตามมาตรฐานวิชาชีพเพื่อส่งมอบบริการตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้

  8. อย่างไรก็ตาม:

    1. การให้บริการทั้งหมดถือเป็น ภาระหน้าที่ในการพยายาม (Best Effort) ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์

    2. LYNA Software ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากลูกค้า ผู้ให้บริการภายนอก Third-party Modules อินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยอื่นที่ควบคุมไม่ได้

    3. LYNA Software ไม่จำเป็นต้องเป็นคู่ความหรือรับผิดชอบในข้อร้องเรียน/คดีความที่เกิดขึ้นระหว่างลูกค้ากับลูกค้าของลูกค้าเอง 

  9. การแจ้งข้อร้องเรียน
  10. ลูกค้าต้องส่งข้อร้องเรียนหรือข้อโต้แย้งใด ๆ เกี่ยวกับบริการหรือการส่งมอบงานเป็นลายลักษณ์อักษรผ่าน อีเมลทางการ หรือไปรษณีย์ลงทะเบียน ถึง LYNA Software ภายใน 8 วัน นับจากวันที่ส่งมอบบริการ
  11. หากพ้นกำหนดดังกล่าว LYNA Software ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณา

  13. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

  14. ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายไทยอนุญาต:

    1. LYNA Software ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ค่าเสียโอกาส ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายต่อข้อมูล/รายได้ของลูกค้า

    2. ความรับผิดชอบสูงสุดของ LYNA Software ไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าชำระสำหรับบริการที่เป็นข้อพิพาท

    3. LYNA Software ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมเสริมนอกระบบ (Third-Party Modules) การเชื่อมต่อภายนอก หรือการพัฒนาที่ลูกค้าร้องขอเป็นพิเศษ


  15. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

  16. เว้นแต่จะมีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น:

    1. โมดูล คัสตอมโค้ด การตั้งค่าระบบ และการพัฒนาทั้งหมดที่สร้างขึ้นโดย LYNA Software ยังคงเป็น ทรัพย์สินทางปัญญาของ LYNA Software

    2. ลูกค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบ ไม่ผูกขาด (Non-Exclusive License) เพื่อใช้ภายในองค์กรของตนเท่านั้น

  17. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
  18. ความสัมพันธ์ทางสัญญาทั้งหมดระหว่างลูกค้าและ LYNA Software อยู่ภายใต้ กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
  19. หากมีข้อพิพาทที่ตกลงกันไม่ได้ จะเข้าสู่กระบวนการพิจารณาของ ศาลไทย โดยศาลแพ่งกรุงเทพมหานครเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

  20. ข้อกำหนดทั่วไป

    1. LYNA Software ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ

    2. การใช้งานบริการของ LYNA Software อย่างต่อเนื่องถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่แล้วโดยอัตโนมัติ